Dernière mise à jour : 23 juin 2025
Conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux directives des plateformes de distribution (Apple App Store et Google Play Store), cette politique précise les modalités de suppression d’un compte utilisateur de l’application 15 Minute Challenge.
Article 1 : Droit à la suppression
Chaque utilisateur de l’application 15 Minute Challenge dispose du droit de demander la suppression de son compte personnel, à tout moment et sans justification.
Cette suppression entraîne la désactivation du compte et l’arrêt immédiat de l’accès aux contenus et services associés.
Article 2 : Modalités de suppression
Actuellement, la suppression de compte s’effectue sur simple demande par email à l’adresse suivante :
📧 contact@my15minutechallenge.com
L’utilisateur devra préciser l’adresse email associée à son compte et mentionner explicitement sa volonté de supprimer définitivement son compte.
Exemple de message :
Objet : Demande de suppression de compte
Bonjour, je souhaite supprimer mon compte 15 Minute Challenge associé à l’adresse : [votre email]. Merci de traiter ma demande.
Signature
Article 3 : Conséquences de la suppression
La suppression d’un compte entraîne :
- La désactivation immédiate de l’accès à l’application
- La perte définitive des données d’usage liées au compte (progression, historique, préférences)
- La résiliation des abonnements actifs via les plateformes Apple/Google (selon leurs propres conditions)
Attention : la suppression du compte dans notre système n’annule pas automatiquement les paiements en cours gérés par Apple ou Google. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de résilier son abonnement depuis son compte Apple ID ou Google Play pour éviter tout prélèvement ultérieur.
Article 4 : Conservation résiduelle des données
Certaines données techniques, contractuelles ou de facturation peuvent être temporairement conservées, même après suppression du compte, afin de :
- Répondre à nos obligations légales et fiscales
- Prévenir la fraude ou les abus
- Résoudre d’éventuels litiges
Ces données seront archivées de manière sécurisée, puis supprimées automatiquement à l’échéance légale applicable.
Article 5 : Délais de traitement
Les demandes de suppression sont traitées dans un délai maximum de 30 jours à compter de leur réception. Une confirmation écrite sera adressée par retour d’email à l’utilisateur.
Article 6 : Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à la suppression de compte :
📧 contact@my15minutechallenge.com